II PERIODO

Del 3 de Marzo al 11 de Abril

UNIDAD II

AREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

Los departamentos o áreas de responsabilidad ,divisiones o áreas funcionales de una empresa, son agrupaciones homogéneas de las principales funciones que esta realiza, es decir cada una de ellas conjunta actividades y funciones que organizadas en puestos forman y dan estructura a la organización.
Su definición.-Es el conjunto de funciones, actividades y responsabilidades, realizadas en un departamento o área de la organización.

Su importancia.-El éxito de una empresa, el prestigio y posicionamiento no dependen de cada una área funcional especifica, sino de la coordinación y del esfuerzo sistemático entre cada una de ellas.

· -A través de estas le logran los objetivos de la empresa.
· -Su existencia permite una mayor eficiencia y eficacia promovida por la especialización, la cual elimina la duplicidad de esfuerzos y facilita la optimización de recursos.
· -Delimita funciones y jerarquías
·-Son indispensables para trabajar eficientemente..

Para representar las áreas funcionales y delimitar funciones, responsabilidades y jerarquías, se utilizan los organigramas o graficas de organización.

ORGANIGRAMA.-Es la representación grafica o esquema de la forma en que está estructurada la organización.

DEPARTAMENTO DE PERSONAL

FUNCIONES:
·-Reclutamiento y selección de personal
·-Contratación de nuevos empleados
. -Relaciones laborales
·-Capacitación y adiestramiento de personal
·-Análisis y evaluación de puestos
·-Evaluación del desempeño de los empleados
·-Higiene y seguridad industrial.
·-Administración de sueldos y salarios.
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL O RECURSOS HUMANOS.

En el área de personal se realizan actividades tendientes a coordinar y optimizar , los conocimientos y experiencias del personal que labora en la empresa y de futura contratación, con el objetivo de lograr una integración efectiva y obtener su máxima eficiencia.
Entre sus principales funciones esta:
1.-Reclutar y seleccionar el nuevo personal.
2.-Llevar el control de los sueldos y salarios de los empleados.
3.-Coordinar actividades para la capacitación y desarrollo del personal.
4.-Coordinar las acciones de higiene y seguridad.
5.-Determinar y controlar los servicios y prestaciones.
6.-Llevar a cabo actividades de planeación y evaluación.
7.-Establecer relaciones laborales con sindicatos internos y externos y con todos aquellos que se correlacione.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL

1.-RECLUTAMIENTO:
Son aquellas acciones que buscan atraer a candidatos potencialmente calificados con el fin de ocupar un puesto en la empresa.

Fuentes de reclutamiento :
>Fuentes internas.-convocatoria publica en el interior de la empresa, concurso para plaza o puesto, etc..
>Fuentes externas.-Se recluta el personal en escuelas, agencias de empleo, ferias de empleo, periódico, Internet, puerta de la calle, etc..
>Mixto: Es una de las mas acertadas al reclutar el personal de varias fuentes .

2.-SELECCIÓN :
Se da por lo general en forma simultanea al reclutamiento. Los pasos que se siguen son :

A)Solicitud de empleo
-hoja de solicitud
- currículo vitae
B)Entrevista
-Para conocer el perfil del trabajador y enriquecer la solicitud de empleo
C)Examen psicométricos
-Para conocer el grado de raciocinio, temperamento, personalidad, etc..
D)Examen de trabajo
-Para certificar el conocimiento y dominio del puesto.
E)Estudio socioeconómico
-Comprobación de los antecedentes de trabajo y nivel social y económico del candidato.
F)Examen médico.
G)Contratación.
3.-INDUCCION:
Es un proceso de entrenamiento a corto plazo, que tiene como principal finalidad que el empleado de nuevo ingreso, conozca las principales funciones que se realizan en su puesto, el lugar donde las realizará y en general a su empresa.

Hay dos tipos de inducción :
A)Departamental
b)General.
a)General:
>Suele llevarse a cabo por el departamento de personal
> Se firma el contrato.
>Se lleva a cabo su filiación a los servicios médicos (IMSS O ISSSTE)y agrupaciones sociales.
>Se le dan a conocer sus prestaciones.
>Se le da la bienvenida
>Se le presentan los manuales con el contenido de la historia de la empresa.
>Etc..
b)Departamental:
-Se lleva a cabo en el área donde realizara sus actividades laborales:
-Se le describe el puesto y las actividades a realizar para lo cual también se le proporcionan manuales departamentales.
-Se hace la presentación con sus compañeros.
-Se le entrega sus instrumentos de trabajo
- Etc..

Los Manual de inducción abordan los siguientes contenidos:

-La presentación de la empresa(historia, misión, visión, objetivos, etc.)
-La filosofía y valores de la empresa
-Horarios de trabajo
-Días feriados
-Prestaciones
-Permisos
-Políticas de pago
-Etc..

4.- ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL:
Toda empresa, por ley esta obligada a prestarle capacitación continua a sus trabajadores con el fin de que estos, desarrolle sus aptitudes y capacidades que poseen.

La capacitación del personal suele dividirse el personal en :
a)-Adiestramiento de obreros
b)- Capacitación y adiestramiento de empleados.
c)-Capacitación de supervisores.
d)-Desarrollo de ejecutivos.

Proceso de capacitación :

A)Diagnóstico de necesidades de capacitación.
B)Planeación de la capacitación y entrenamiento.
C)Ejecución de la capacitación
· -Introducción directa en el puesto
· -Rotación de puestos
· -Conferencias, videos, etc..
· -Simulación en condiciones reales.
·-Actuaciones o socio -dramas.
. -Estudio de casos.
D)Evaluación de los resultados (Hace factible evaluar, al instructor, el material utilizado, el contenido del aprendizaje, la técnica de enseñanza ,la organización ,etc.)
E)retroalimentación durante todas las fases del proceso.(seguimiento a las acciones de la capacitación )

Beneficios de una capacitación :
En el empleado:
-Ayuda al trabajador a obtener mayores conocimientos.
· -Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
· -Se forja como líder.
· -Le permite lograr sus metas individuales.
· -Le elimina los temores a la incompetencia o ignorancia individual.
· -Se mejora su comunicación.

En la empresa:
· El beneficio que se obtiene de en ambas partes, beneficia tanto al trabajador como a la misma empresa, en lo siguiente:
.Conduce a la rentabilidad mas alta y a actitudes positivas de los empleados.
· Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
.Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
.Crear una mejor imagen de la empresa
.Se agiliza la toma de decisiones
.Contribuye a la formación de lideres y dirigentes en diversos niveles.
.Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
.Elimina costos de consultores externos.

ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS

CALIFICACIÓN DE MÉRITOS Y REMUNERACIÓN DEL PERSONAL.

ANALISIS DE PUESTO:
Es una técnica cuya finalidad es la descripción detallada de las actividades y requisitos que se requieren para desempeñar un puesto; las cuales se encuentran especificada en los manuales operaciones

Pasos para llevar a cabo un análisis de puesto:

1. -Determinar el objetivo del análisis de puesto.
2.-Seleccionar las posiciones mas representativas a analizar.
3.-Reunir información del análisis de puesto.
4.-Revisar y cotejar la información obtenida con el empleado y con el jefe inmediato.
5.-Elaborar una descripción y especificación del puesto. Si ya existe actualizarlo. Con el siguiente contenido:
A)-Identificación del puesto:
· ¿Donde esta situado?, clave, nivel, área a la que pertenece, etc..
B)Objetivos del puesto:
· ¿para qué existe el puesto en la organización.?
· Cuál es su razón de ser?
C)Funciones/ actividades/ tareas.
¿Qué hace y en qué consiste lo que hace?
¿En que funciones se agrupan las actividades?
Descripción de actividades.
D)Relación jerárquica y funcional.
· ¿Qué relación de funcionamiento tiene y cuál es el fin de las mismas?
· Indica con quién mantiene relaciones en la administración y gestión de las actividades.
E)Responsabilidad
· Asignaciones especiales de trabajo y posibilidad en la toma de decisiones importantes respecto al desempeño del puesto.
F)Condiciones de trabajo.
· ¿ En qué condiciones ambientales opera el puesto? riesgos potenciales
· ¿Qué riesgos laborales conlleva el puesto?
· Horarios que comprende el desempeño del puesto,
· Lugar en que se lleva a cabo, equipo necesario para desempeñarlo, etc..
G)Requerimientos del puesto o especificación del puesto.
¿Qué características y capacidades debe reunir el titular del puesto para un desempeño exitoso?
Competencias profesionales.?-Qué competencias profesionales son necesarias, para tener un rendimiento excelente en el puesto?
Escolaridad, experiencia profesional , características de la personalidad.

EVALUACION DEL PUESTO:

Es la aplicación de técnicas que permite asignarle un valor monetario a un puesto de acuerdo a sus características y requisitos.

Sistemas de evaluación:

a)Sistema de puntos:
Es uno de los métodos mas idóneo para evaluar un puesto. Este sistema asigna puntos a los puestos, en vez de utilizar niveles salariales.
b) Jerarquización de puestos:
- Es uno de los métodos mas fáciles, sin embargo son menos precisos ya se evalúa subjetivamente; aquí los evaluadores consideran el grado de responsabilidad, capacitación, esfuerzo y condiciones de trabajo que tiene la funciones del puesto.
c)Graduación del puesto:
Se le asigna a cada puesto un grado.
d)Comparación de factores:
El comité de evaluación compara los componentes esenciales de cada puesto(responsabilidad, capacitación, condiciones laborales, etc..)

ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS:
Es una área de la administración de personal que determina los niveles apropiados de remuneración a los empleados , de acuerdo con el grado de valor del cargo, sumando los méritos y desempeño individual (Livy)
La administración de sueldos y salarios busca:
- Remunerar al empleado con el grado del cargo que ocupa.(salario adecuado a su puesto)
- Atraer y retener los mejores candidatos.
- Obtener aceptación de los empleados.
- Facilitar el proceso de la nómina.
- Otros.

Prestaciones:
Es un complemento al salario del trabajador.
a)Prestaciones complementarias:
- Vacaciones
- Días feriados
- Seguro de desempleo
- Liquidación.

b)Prestaciones de seguro:
- Incapacidades por enfermedad o accidente.
- Seguro individual y colectivo.

c)Prestaciones por retiro:
- Pensiones o jubilaciones.
- Planes de ahorro(SAR, AFORE, ETC..)
- Bono de jubilación.
- Etc..
d)Prestaciones de servicios:
- Asesoría financiera y legal
- Convenciones, seminarios.
- Fiestas.
HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL O SALUD ORGANIZACIONAL
Su función es actuar de una manera activa y no reactiva al reconocer evaluar y controlar los factores del ambiente , físicos y psicológicos, ocasionados por el trabajo , causando enfermedades que pueden deteriorar la salud de los trabajadores, mediante el establecimientos de Programas de Higiene y Seguridad.

SINDICATO

LAS RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LOS SINDICATOS:
· Son una de las funciones mas importantes del área de recursos humanos.
· El sindicato es una asociación de trabajadores la cual se constituye con el fin de proteger los intereses de sus agremiados y servir de mediador para facilitar las buenas relaciones obreros patronales.
SINDICATO:
Es la asociación de trabajadores la cual se constituye con la finalidad se servir de intermediaria entre el patrón- trabajador, con el objetivo de mejorar las relaciones con la empresa y proteger a los trabajadores en todos los aspectos relacionados con las condiciones que se dan en el renglón laboral.
TIPOS DE CONTRATOS DE TRABAJO:

A)CONTRATO COLECTIVO
B)CONTRATO DE TRABAJO INDIVIDUAL
C)REGLAMENTO DE TRABAJO

HUELGAS Y SUSPENSIONES:
Como empresa tener una buena relación con el sindicato es el camino mas viable para el logro de sus objetivos. Por ello es muy importante que cualquier actividad que involucre la participación masiva de los trabajadores se cuente con la aprobación del sindicato.

EJERCICIO “A”
Investiga lo siguiente:

1.- Cuales son las funciones de los sindicatos de trabajadores.
2.- -Cuantos tipos de contrato de trabajo hay y describe cada uno de ellos.
3.- Ante que dependencia se registran los contratos de trabajo.
4.-Cuando existen problemas sindicato- patrón, quien es la autoridad encargada para mediar o subsanar este problema laboral.
5.- Investiga en tu libro de Administración , que se sugiere hacer en las negociaciones de un contrato de trabajo y qué no.
6.-Investiga en la leyes correspondientes que articulo ampara el derecho de huelga de los trabajadores.
7.-Investiga en tu comunidad si existen empresas que se encuentre en huelga y cita los motivos o exigencias.
8.-En que consiste el reglamento de trabajo y en que ley está amparado.
9.-Los días no laborales.
10.-Así también como se otorgan los periodos vacacionales.
11.-Investiga los motivos por los cuales se puede rescindir un contrato a un trabajador.
12.-Investiga en la ley correspondiente , los datos que debe de contener los contratos de trabajo , según la ley correspondiente.
13.-En una cuartilla como máximo, realiza un ensayo de los temas relacionados con el departamento de higiene y seguridad industrial; para ello visita las ligas que se encuentra alcalce.
Seguridad E Higiene
Áreas de actividad de la Empresa - Monografias.com
1. Introducción.
2. Seguridad E Higiene
3. Creación de un entorno laboral adecuado
4. Creación de un entorno laboral sano
5. Manejo del estrés6.
Bibliografía
NOTA: Despliega tus actividades en blog.

DEPARTAMENTO DE FINANZAS

La función principal del departamento financiero es obtener y administrar los recursos monetarios de la empresa como es:
- Invertirlos y asignarlos adecuadamente.
- Registrar las operaciones.
- Presentar los resultados de las operaciones.
- Cumplir con las obligaciones fiscales.
Las áreas que incluye son:
1.--Contraloría
2.--Contabilidad
3.-- Tesorería
4.-- Planeación financiera y Presupuestos.
5.-- Administración de riesgos.
6.-- Créditos y cobranzas
6.--Cuentas por pagar.
1.-CONTRALORÍA:
El contralor es el que realiza por lo común las actividades contables relativas a impuestos, presupuestos, auditoria interna, procesamiento de datos y estadísticas, contabilidad financiera y de costos, etc.
PAGOS FISCALES:
Son las derogaciones que se hacen para cumplir oportunamente con los impuestos.
Leyes sobre el pago de los impuestos ( Art 31- Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos)
- Impuesto sobre la renta.
- Impuesto al activo.
- Impuesto al valor agregado.
- Impuesto sobre producción y servicio.
- Instituto de fondo nacional de la vivienda.
- Sistemas de ahorro para el retiro.
-Etc..
2.-CONTABILIDAD:
Se realizan las siguientes actividades:
Contabilidad general.
Sección de nóminas
Sección de acreedores.
Sección de deudores.
Facturación
Inventarios.
-Controla o tiene una estrecha relación con el depto. de Compras.

CONTROL DE NÓMINAS:
Es un documentos que puede ser emitido, semanal, quincenal o mensual, en el cual se registran los ingresos por días laborados de los trabajadores, así como los siguientes datos:

- Nombre del trabajador
- Registro federal de contribuyente o CURP
- Numero del seguro social.
- Salario nominal.
- Días laborados.
- Otras prestaciones: bonos, gratificaciones, premios, etc..

CUENTAS POR PAGAR:

Es el área de la empresa encargada de llevar un control de las cuentas que se tienen los proveedores o cualquier acreedor por lo servicios prestados a la empresa. La CAJA GENERAL, es la encargada del manejo físico del dinero de dicha empresa, la cual recibe el efectivo de los clientes y emite cheques o pagos en efectivo .
3.-TESORERÍA:
El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo, tomar de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital, obtención de recursos, dirección de actividades de créditos y cobranza, manejo de la cartera de inversiones.

INVERSIONES Y RECURSOS:
Las inversiones se suelen llevar en:

a)Bancos( Otorgan tasa bajas, no riesgos)

b)Fondos de inversión o sociedades de inversión ( acciones – hay riesgo por empresas fantasmas o no solventes- propensas a fraude)

C)Dentro de los mercados de inversión:
- Se invierte en deuda pública y privada(certificados de tesorería)
- Renta variable(compra y venta de acciones en la bolsa de valores)
- Cobertura(se invierte en moneda extranjera)
DEPARTAMENTOS DE CRÉDITO Y COBRANZAS
DEPARTAMENTO DE CRÉDITO:
El objetivo principal del departamento de crédito es minimizar en lo posible el riesgo en las operaciones de crédito, con la finalidad de evitar que la cartera vencida se incremente con clientes morosos.

Aspectos a considerar para evaluar y otorgar un crédito:
a)Finalidad del crédito(tipo de crédito y donde se aplicará)

b)Garantía del crédito(de acuerdo a tipo y monto solicitado se evaluará la garantía)

c)Análisis del crédito.( Analizar si se es o no sujeto de crédito)
O en su defecto se analizan “las cuatro CES”
Capital( recursos con que cuenta, presentar: balance general, etc..)
Capacidad(Estudio de la capacidad económica de la empresa )
Carácter( Valores institucionales)
Condiciones(establecer limitaciones o restricciones)

Medios de información para otorgar un crédito:
a) Información financiera( balance general, estado de perdidas y ganancias, etc..)
b) Buró de crédito (Agencia especializada en investigaciones crediticias )
c) Información bancaria( departamentos bancarios)

d) Intercambio de información ( entre empresas)

e)Otras fuentes de información (vendedores o proveedores)

DEPARTAMENTO DE COBRANZAS:

Los procedimientos que aplica una empresa para llevar a cabo la cobranza es de cuerdo a su “Política general de cobranza”

Funciones del departamento de cobranzas:

-Hacer efectivo el cobro de la cartera vencida (deuda) con rapidez.
-Conservar al cliente.
-Buscar que el procedimiento del cobro lo lesione las ventas de la empresa.

Políticas restrictivas:

Se otorgan los crédito con periodos cortos, con normas de crédito estrictas y políticas de cobranza agresivas.

Políticas liberales:
Son políticas de cobro generoso , no presionan el proceso de cobro ni exigen condiciones para un periodo de pago.

Políticas racionales:
Buscan llevar a cabo la cobranza de tal manera que produzca un flujo normal de la misma, por lo que se conceden los créditos aplazo razonables.

Costos de la cobranza:
Los tramites que se efectúan para llevar a cabo la cobranza, son costos que incrementan a la deuda incrementándola.

EJERCICIO B
1.- Realiza una visita a una empresa con el fin de conocer los organigramas que tiene sobre el departamento de finanzas.
Con la información obtenido, la cual puedes complementar con una investigación en el Internet, elabora :

-Un organigrama general del departamento de Finanzas o un organigrama por cada área funcional del mismo.

2.- Una vez elaborado el organigrama identifica las funciones de cada departamento y enlístalas en una forma breve.

Nota: Despliega tus actividades en blog.